Termes i condicions
En compliment amb el deure d'informació recollit en l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de Juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, l'informem que el Lloc web http://shop.enovitis.cat (d'ara endavant, la “Web”) és titularitat de ENOVITIS CONSULTORS S.L., amb domicili social a C/ DE LES VALLS N8, Gratallops, amb NIF B01881283.
Condicions d'ús
Les presents Condicions descriuen els termes aplicables als serveis i continguts oferts a través del lloc web http://shop.enovitis.cat i regulen les relacions jurídiques entre ENOVITIS CONSULTORS S.L. i el client.
L'accés a la web és de caràcter lliure i gratuït, la utilització de la Web suposa l'acceptació sense reserves de la totalitat de les Condicions d'Ús. Si no estiguessis d'acord amb aquestes condicions has d'abstenir-te d'utilitzar aquesta pàgina.
La visita al lloc eCommerce per part de l'usuari haurà de fer-se de forma responsable i de conformitat a la legalitat vigent, la bona fe, les presents Condicions i respectant els drets de propietat intel·lectual i industrial de titularitat de ENOVITIS CONSULTORS S.L. o qualsevol altres persones físiques o jurídiques.
L'ús de qualsevol dels continguts del lloc web amb finalitats que siguin o poguessin ser il·lícites queda totalment prohibit, així com la realització de qualsevol acció que causi o pugui causar danys o alteracions de qualsevol tipus no consentides per ENOVITIS CONSULTORS S.L., al lloc eCommerce o als seus continguts.
El lloc web i els productes i serveis oferts per ENOVITIS CONSULTORS S.L. està dirigit a majors d'edat amb la capacitat jurídica suficient per a poder quedar vinculat per les presents Condicions d'Ús. És possible que la utilització de certs serveis o la contractació d'alguns béns o serveis estigui subjecte a condicions especials complementaries que requeriran el consentiment exprés i que prevaldran en tot cas sobre les presents condicions generals.
Registre dels usuaris
La utilització dels serveis prestats per ENOVITIS CONSULTORS S.L. i la compra en la Web requereix el registre com a usuari en la Web. Amb la finalitat de completar el registre s'hauran d'aportar una sèrie de dades personals que hauran de ser veraces i exactes. Pots consultar la nostra política de privacitat en el següent enllaç: www.enovitis.cat/politica-privacitat
Així mateix, has de tenir en compte que en tot moment pots modificar les teves dades personals, així com exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació i d'oposició de conformitat amb la LO 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i de Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD).
Comandes
Una vegada realitzada una comanda, t'arribarà un missatge confirmant la recepció de la mateixa així com amb informació sobre l'enviament i la facturació de la comanda realitzada.
Forma de pagament
L'adquisició de serveis o productes a través de http://shop.enovitis.cat permet les següents formes de pagament:
- Pagament mitjançant targeta de dèbit o crèdit a través d'un TPV virtual.
- Pagament per Transferencia bancaria
Preus
Els preus dels productes són els indicats en la descripció que se'ls adjunta. Tots els preus indicats en la descripció de producte s'expressen en la moneda Euro (€) i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (I.V. A.) per la peninsula i Balears i s'exclouen els gastos d'enviament, el seu cost s'indicarà en el moment de confirmació definitiva pel total de cada comanda.
Acceptant aquestes condicions generals el client manifesta que es major d'edat d'acord amb la normativa vigent al seu lloc de residencia per la compra d'alcohol.
ENOVITIS CONSULTORS, S.L. es reserva el dret de cancel·lar o rebutjar qualsevol comanda d'un client amb un client que hi hagin problemes respecte al pagament d'una comanda anterior.
Promocions
Totes les promocions exclusives de la web son només per les compres realitzades en la tenda en linia.
Les promocions amb transport gratuit, s'apliquen unicament a les comandes realitzades en la tenda en linia amb el destí a territori peninsular espanyol.
Codis promocionals
Un codi promocional permeteix afegir un descompte ocasional o un regal a la compra. Per que es faci efectiu aquest descompte s'ha d'afegir un codi al primer pas del procès de compra.
Si el codi es vàlid, el descompte es veurà reflexat en el resum de la compra.
Trencament de stock
En cas de que existeixi algun trencament de stock o indisponibilitat puntual d'un article, ENOVITIS CONSULTORS, S.L. es posará en contacte amb vosté inmediatament per comunicar-li una nova data d'entrega o, si no fos possible entregar aquest producte per una raó aliena a ENOVITIS CONSULTORS, S.L, es procedirà a la seva anulació i reembolsament.
Modificacions de comandes
La comanda nomès es podrà mofificar abans de la seva expedició
Cancel·lació de comandes
Si cancela una comanda abans que hagi sigut processat, es cancel·larà i es retornarà l'import de la compra integrament, mitjançant el mateix mètode de pagament.
En el cas de que el producte ja hagi sigut processat, el client haurà d'esperar a rebre-ho per a procedir a la seva devlució, en aquest cas, els costos de l'enviament seràn a càrrec del client.
Condicions d'enviament
Entrega
Les comandes amb un pes superior a 40kg seràn entregades a la planta baixa del edifici destinatari. Les comandes seràn entregades, treient casos excepcionals, en els seguents 2 o 3 dies hàbils desprès del seu processament.
Durant el cap de setmana no es fan expedicions, les comandes realitzades a partir de divendres a les 13:00 no s'expediran fins al dilluns següent. Els dies festius no es fan expedicions.
Quan la comanda surti de les nostres instal·lacions rebrà un correu electrònic amb un número de referència per poder fer-ne el seguiment a través del web de l'empresa de transport.
Els productes s'envien a l'adreça indicada pel client durant la comanda. Amb l'objectiu d'optimitzar el lliurament es recomana que s'indiqui adreça on la comanda pugui ser lliurada en dies laborables de dilluns a divendres de 8.30 a 19.00 hores. En cas d'absència del destinatari, es deixarà un avís, així com també la forma d'acordar un altre lliurament.
En cas d'absència, el transportista ha de fer com a màxim dos intents de lliurament. El client sempre tindrà l'opció de recollir la seva comanda al centre logístic més proper.
Després del segon intent de lliurament fallat, la mercaderia tornarà a les instal·lacions d'ENOVITIS CONSULTORS, S.L. ENOVITIS CONSULTORS, S.L. abonarà l'import de la compra, restant les despeses de transport: les de l'enviament i les de la devolució.
En cap cas, es deixarà la comanda en una altra adreça sense un consentiment previ del client.
Podeu consultar l'estat de l'enviament a la web de l'agència de transport mitjançant el codi facilitat al correu en què us comuniqueu el dia d'expedició.
Si heu passat el termini de lliurament previst de la vostra comanda, per agilitzar els tràmits, millor contactar directament amb l'agència de transport o sinó enviant un correu electrònic a: info@enovitis.cat.
Condicions de devolució
ENOVITIS CONSULTORS, S.L. no acceptarà cap canvi o devolució si prèviament no heu rebut cap notificació.
El client disposa d'un termini de 14 dies des de la recepció del producte per fer-ne la devolució. L'article a tornar ha d'estar al seu embalatge original. No s'acceptaran devolucions si el producte ha estat obert, desprecintat, clarament manipulat o exposat en condicions inadequades. Per a la devolució i per evitar pèrdues us aconsellem que utilitzeu un servei de missatgeria o que envieu la seva devolució mitjançant correu certificat.
L'import a reemborsar serà el preu de l'article i en cap circumstància s'abonarà qualsevol tipus de despesa, les despeses de transport de la devolució aniran a càrrec del comprador.
Si la devolució és deguda a un error d'ENOVITIS CONSULTORS, S.L., ENOVITIS CONSULTORS, S.L. farà el canvi pel producte correcte, assumint les despeses de transport tant de la devolució com de la reposició.
Devolució de productes defectuosos
El client només disposa de 30 dies després d'efectuar la compra per comunicar si un producte és defectuós.
En cas que un producte sigui defectuós o presenti algun defecte ENOVITIS CONSULTORS, S.L. es compromet a canviar el producte defectuós per un altre d'igual oa reintegrar l'import després d'haver comprovat el defecte.
En el cas de les begudes s'ha de tornar l'ampolla amb el contingut restant (mínim el 80%) i amb el tap original, per tal que el sommelier d'ENOVITIS CONSULTORS, S.L. pugui analitzar i comprovar-ne el defecte. Les despeses d'enviament derivades de la devolució de l'article es repartiran a mitges entre el comprador i l'ENOVITIS CONSULTORS, S.L., és a dir, el comprador efectuarà la devolució pels seus mitjans i pagarà els ports de la devolució; ENOVITIS CONSULTORS, S.L. us remetrà l'enviament del nou article si es considera defectuós i es farà càrrec dels ports del nou enviament.
La devolució d'un producte s'enviarà a la nostra adreça:
Enovitis
C/ Mas de l’Abat 143F
43480 Vila-seca (Tarragona)
Productes danyats durant el transport i la seva devolució
Heu de revisar la vostra comanda detalladament en el moment de la recepció. Si detecteu alguna caixa humida o sospita que es pugui haver produït un trencament, no heu d'acceptar el lliurament.
En aquest cas heu de fer constar la incidència a l'albarà del transportista i notificar els danys el més ràpidament possible, per correu electrònic a: info@enovitis.cat. ENOVITIS CONSULTORS, S.L. farà una nova expedició dels productes danyats sense cap cost addicional.
En cas que la incidència no consti a l'albarà del transportista, ENOVITIS CONSULTORS, S.L. no podrà fer-se càrrec de la reposició dels productes danyats.
Garantia de béns de consum
Com a client, tens la consideració de consumidor de conformitat amb el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (d'ara endavant, "TRLGDCU").
En conseqüència, comptes amb el dret de desistiment que consisteix en que puguis deixar sense efecte el contracte celebrat sense necessitat de justificar la teva decisió durant els catorze (14) dies naturals des que es rebi el ben adquirit o des de la celebració del contracte si es tracta d'una prestació de serveis.
En cas de tenir problemes amb productes o serveis adquirits en aquesta Web pots presentar una reclamació mitjançant la plataforma de resolució de litigis de la Unió Europea aquí . ENOVITIS CONSULTORS S.L. es reserva la potestat de negar-se a acceptar la reclamació presentada a través de la plataforma.
Nul·litat i ineficàcia de les clàusules
Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions fos declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia tan sols afectarà aquesta disposició, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta, tenint-se tal disposició per no inclosa.
Legislació aplicable i jurisdicció competent
Les presents condicions es regeixen de conformitat amb la legislació espanyola. ENOVITIS CONSULTORS S.L. i l'usuari acorden sotmetre les controvèrsies que poguessin sorgir en relació a la contractació de productes o serveis objecte d'aquestes Condicions Generals, als Jutjats i Tribunals del domicili de l'Usuari